problema: account locked

[dexzero]

bueno mi problema es el siguiente,

estaba jugando normal, pero se me fue el internet telmex, entonces cambie a mi otra conección que es telefonica.

al momento de querer logearme otra vez, me sale que mi cuenta esta lockeada por acciones sospechosas, y que debo cambiar mi password.

Esto no sería problema, pero para cambiar mi pass piden e-mail, nombre y apellido y no me acuerdo de que forma puse mis nombres, si puse los dos, si los puse con tilde, etc, etc. He intentado un monton de combinaciones pero nada.

Bueno para esto ya envie un e-mail a [email protected] y me dicen que vaya a la pagina oficial de support y otro floro, y que ademas ya no revisan ese mail que todo es por la web de support.

Y en la web de support para mandar un ticket tengo que logearme a battle.net........ pero ese es el problema , no puedo...logearme a nada.

estaba pensando que mi única opción es llamar, si es así a donde llamo como es la cosa , se puede por skype?? me cobran?? etc

muchas gracias por sus respuestas

[id.Lithium]

Por qué no pruebas llamar al servicio de atención al cliente para américa latina? los números están en la web. Suerte.

[[606]]

Esto suele pasar cuando el wow.exe (me imagino) te detecta aplicaciones sospechosas o que no reconoce, es muy jo**do a mi a veces me pasaban hasta 2 o 3 por dia y tenia que cambiar password tal vez limpiando tu pc, pasandole antivirus y borrando aplicaciones que no sirvan te ayude... porque sino volveran a bloquearte la cuenta

Te ahorro el trabajo de buscar los telefonos

Email: [email protected]

Cuentas y Facturacion (EE.UU.): 1-800-592-5499
Cuentas y Facturacion (Mexico): 001-888-578-7628
Cuentas y Facturacion (Argentina): 0800-333-0778
Cuentas y Facturacion (Chile): 1230-020-5554
Cuentas y Facturacion (Internacional): 1 (949) 955-0283


(Todos los dias de 8 a.m. - 8 p.m. horario del Pacifico)
Recuerdo que yo llamaba por skype sin costo alguno

[ectoxic]

Mi amigo cambiaba su pass cuando le lockeaban su cuenta mediante el uso de uno de sus CD-keys.