Fuente malograda CORSAIR HX850W - garantia?

[Ludwig_Dego]

Buenas noches,

El 30 de Octubre compre en Memorykings una fuente Corsair hx850w, y el dia de ayer mientras jugaba mi pc se apago y ya no quiere prender. Hoy la lleve a la tienda para que la vean y me dijeron que lo iban a internar y el viernes me daban una respuesta,

SIEMPRE DEJANDO ABIERTA LA OPCION DE QUE NO ME LA CAMBIEN, me dijo que se se habai quemado ellos no eran resposanble

Mis preguntas son:

ES POSIBLE QUE LA FUENTE se haya malgrado y no me la cambien por garantia??

Se puede quemar una fuente por defecto de fábrica??

Si me dicen que se quemó, y que no me la cambian que deberia hacer??

Otra duda ultima, es posible que se hayan malogrado otros componentes de mi PC? o alguno de estos pudo haber generado que mi fuente se malogre?

Por siacaso, mi case estaba super ventilado, igual mi tarjeta de video y demas componentes.

[-Fnx-EduE]

Es perfectamente posible que se queme por estar mal de fábrica. Si dicen que no te la van a cambiar, pues exige que te demuestren que la falla fue por causa tuya y no fue defecto de la fuente; explícales las circunstancias en las que se malogró (uso normal, temperatura normal, no hubo corte de energía, etc), si te quedan dudas de su servicio técnico, pues siempre esta Indecopi.

[ViXoZuDo]

Respondiendo lo que no contesto Edue...

Otra duda ultima, es posible que se hayan malogrado otros componentes de mi PC?

Es posible, pero muy poco probable. Menos aun en una fuente de buena marca.

o alguno de estos pudo haber generado que mi fuente se malogre?

Solo en caso de haberla sobrecargado la fuente exigiéndole más de lo que soporta.

Seria bueno si mencionas que componentes tienes para descartar esta posibilidad.

PD: Ya debes haber leído las reglas sobre los títulos de los temas...

[Ludwig_Dego]

Estos eran mis componentes,

Case HAF X
core i7 950
Asus p6x58d-e
1600 3x2 ddr3 g.skill
cooler master v6
disco western digital caviar blue
GTX 460 IGB gigabyte
(sin lector de dvd ni cd)

De perifericos, usb modem, teclado y mouse inalambricos nada mas.

Mis temperaturas eran buenas, en reposo, los cuatros nucleos del procesador no pasaban de 30° y solo el cuarto estaba en 34° cuando jugaba se ponia mas o menos entre 40 y 50.

Mi grafica en descanso no pasaba de 29° y en full maximo 59°

uhmm eso es lo que recuerdo del speedfan

Nunca hice overclock


Gracias por responder, sorry por lo del título, si hay algun moderador que lo modifique por favor.

[zeldslayer]

La sobrecarga se refiere si tu equipo en condiciones algo exigentes (llamese juegos) consume mas watts que la fuente puede dar....
Las fuentes de marca tienen un sistema de proteccion, q si pasan ese limite solas se apagan, para no malograr componentes...

Para resumir, tu equipo consume mucho menos de lo que le da la fuente, no creo q pase de los 600W, la fuente es de 850W, está mas que tranquila para trabajar

Saludos!!!!!!

[imp85]

Estás en tu derecho de exigir que la envíen a su proveedor (me parece que es Deltron) para hacer valer la garantía y sea revisada por personal calificado, no los tecnicuchos de Memory Kings, y que te enseñen el reporte del servicio técnico.

[Ludwig_Dego]

Estás en tu derecho de exigir que la envíen a su proveedor (me parece que es Deltron) para hacer valer la garantía y sea revisada por personal calificado, no los tecnicuchos de Memory Kings, y que te enseñen el reporte del servicio técnico.

Gracias, mira, me hicieron una hoja de internamiento, y me dijeron que en 48 horas me daban una respuesta, no se si eso significa que lo mandan donde su provedor para que lo revise o lo revisan sus 2 técnicos.

Me explayo más,

Primero la lleve y les dije que la mi pc dejo de funcionar y traje la fuente para que descartasen si era ese componente el que se malogro. Lleve la fuente al 3er piso donde estaban sus técnicos y una chica reviso la fuente, primero miro si a simple vista había algun desperfecto fisico y luego la trato de hacer funcionar en una placa de prueba que tenia ahi, como la fuente no dio signos de vida, me dijo, anda donde tal chica yo la voy a llamar y tramita tu garantia.

Ya con esa chica (la vendedora) me dijo eso del internamiento y que el procedimiento era ese, lo internan y en 48 horas me dan la respuesta.

Yo espero que me lo cambien... veremos que sucede.

[checkmate]

es obvio que te lo tendran que cambiar, no aceptes que la reparen por que si aun está en garantía para repararla tendrían que romper el sello y eso te deja la duda Y SI FALLA DE NUEVO? ademas de tener muy poco uso, así que no le veo manera de como pueda haber sido falla por mal uso, por cierto tienes estabilizador?

[Ludwig_Dego]

es obvio que te lo tendran que cambiar, no aceptes que la reparen por que si aun está en garantía para repararla tendrían que romper el sello y eso te deja la duda Y SI FALLA DE NUEVO? ademas de tener muy poco uso, así que no le veo manera de como pueda haber sido falla por mal uso, por cierto tienes estabilizador?

Sí tengo un estabilizador comprado en SODIMAC de 1500v, no soy un experto ni nada pero se veia bueno.

[zlader]

Espero que te reconozcan la garantía, en mi opinión fuentes que cuestan como esa no las deberían ni internar sino de frente ver que no este abierta y hacer el cambio, pero eso ya es política de cada tienda.

A mi me paso algo semejante con mi CM Silent Pro M600 (con otra tienda) por suerte en la tienda al toque me la cambiaron por otra nueva, sin nada de chamullo de que fue mi culpa.

[sombra_blanca]

Deverias exigir la garantia ... los pendejos de las tiendas siempre buscan escusas para no cambiarte las cosas o hacerse los cojudos para poder ellos mismo cambiar el producto por otro ... exige a la tienda ya que yo tengo una fuente corsair de las mismas caracteristicas y la uso las 24 horas del dia y no la apago por un mes minimo y no pasa nada ... espero no te pongas triste solo reclama lo que es justo ... POR ALGO COMPRAS ALGO Y TIENE GARANTICA ...

PD: NO LES DES DETALLES DE LO QUE PASO SOLO DILES NO PRENDE Y NADA MAS ...

[San Diablo]

De acuerdo.

Esas personas que dicen "oh shi shi mi fuente/memos/etc no funcaban y los buenitos de la tienda me lo cambiaron al toque, oh shi shi que excelente tienda es" les recomiendo que no sean tan ilusos, muchas veces los mismos vendedores saben que esos productos tienen fallas y esperan al primer cliente tonto que no reclame (nunca faltan) para asi deshacerse de su merca defectuosa.

Si no han hecho nada malo y su hardware esta defectuoso RECLAMEN, asi sea de la mejor marca eso no significa que sean infalibles, si es de buena marca con mas razon reclamen la garantía.

Saludos

[zlader]

De acuerdo.

Esas personas que dicen "oh shi shi mi fuente/memos/etc no funcaban y los buenitos de la tienda me lo cambiaron al toque, oh shi shi que excelente tienda es" les recomiendo que no sean tan ilusos, muchas veces los mismos vendedores saben que esos productos tienen fallas y esperan al primer cliente tonto que no reclame (nunca faltan) para asi deshacerse de su merca defectuosa.

Si no han hecho nada malo y su hardware esta defectuoso RECLAMEN, asi sea de la mejor marca eso no significa que sean infalibles, si es de buena marca con mas razon reclamen la garantía.

Saludos

Tienes razón en lo que dices, eso me pudo pasar a mi, puede que si o puede que no, por la rapidez con la que me la cambiaron también a mi me hizo pensar lo mismo especialmente por que no me hicieron muchas preguntas, pero aunque sea me la cambiaron, porque estoy seguro que hay casos en los dan piezas defectuosas y cuando se malogran le echan la culpa al usuario.

[Oskar G. Herrera]

Sí tengo un estabilizador comprado en SODIMAC de 1500v, no soy un experto ni nada pero se veia bueno.

Dices que se quemó tu fuente ¿y qué hay de tu estabilizador? ¿también se quemó?

La fuente que tienes es de extrema calidad, no se pudo haber quemado "solo por haberla exigido en algún juego". Fíjate bien pues creo que ya venía con algún defecto.

[Ludwig_Dego]

Gracias a todos, hoy llame a MemoryKings y me dijeron que me acercara para recoger una fuente nueva, y bueno fui y me entregaron otra fuente nueva (toda sellada) , asi que estoy muy feliz, ahora por la noche termine de instalar todo de nuevo y mi pc esta bien, asi que no se malogro ningun otro componente, supongo que mi anterior fuente estaba defectuosa de fábrica.

Muchas gracias a todos por las respuestas.

Dentro de todo me ha gustado la atencion de Memorykings, ademas de no cobrarte recarga de 5% por pagar con tarjeta visa.

saludos!

Para Oscar.G.Herrera, honestamente no se si quemo o no, dejo de funcionar simplemente, mi estabilizador solo hizo un ruidito cuando sucedio eso y esta perfecto.

[sombra_blanca]

Una Historia Con Final Feliz .... Asi Debe Ser Siempre :d -... Ahora Vamos Por La Mia

[mogollonte]

Y dime, te dieron una copia del informe del servicio técnico (el de memory Kings) o solo te dijeron que fue un defecto de fábrica.

[Ludwig_Dego]

No, al parecer solo vieron que no funcionaba y la mandaron ellos a tramitar el rma, Y me dieron la que tenian en stock,

En realidad muy contento con memorykings, se han ganado mi confianza como consumidor.

[MINDFIELDS]

a mi me paso algo igual pero con fuente coolmaster, en la misma tienda, incluso su servicio tecnico queda en el ultimo piso de la galeria antigua de computo al costado de compuplaza.tambien me la cambiaron.y hasta hora esta funcionando ya casi 1 y medio

[Froy]

Yo tambien doy fe de que esa tienda cumple con las garantias que dan.:cheesy: