Movistar Internet

[kidman]

Según lo que me dijeron los de servicio técnico, es que el router no esta "sincronizando" ¿? . Esto te paso a ti también? que solución te dieron?

si no sincroniza es por problema de la señal no esta llegando adecuadamente a tu domicilio si o si reportalo sino nunca ira el tecnico y nunca resolveran tu problema.
siempre soliciten sus codigos de reporte actualemten esta en 35xxxxxx si les dan otro nunca los visitaran
ejemplo miraflores esta hecho una desgracia, todos los dias aumentan los reportes de averias ahi, mi mas sentido pesame para los que viven ahi
yo tengo 2 servicios de 30mb en chorrillos y muy rara vez me fallan

[IPP32]

En mi caso la señal llegaba bien a mi domicilio. Los del 104 me dijeron exactamente que no estaba sincronizando y que harían un reporte.
Tuve ese problema durante 2 días, en la última llamada los del 104 me dijeron que desconecte todos los aparatos conectados al módem, después de 10 minutos que lo apague espere 1 minuto y vuelva a encenderlo.
Durante ese tiempo las luces del módem se apagaron al rato encendieron y ya no hubo más problema.
Sigue llamando al 104 para que te solucionen ese inconveniente.

[devilangel]

En mi caso la señal llegaba bien a mi domicilio. Los del 104 me dijeron exactamente que no estaba sincronizando y que harían un reporte.
Tuve ese problema durante 2 días, en la última llamada los del 104 me dijeron que desconecte todos los aparatos conectados al módem, después de 10 minutos que lo apague espere 1 minuto y vuelva a encenderlo.
Durante ese tiempo las luces del módem se apagaron al rato encendieron y ya no hubo más problema.
Sigue llamando al 104 para que te solucionen ese inconveniente.

Qué tal te fué con tus reclamos? ya voy s/1,000 que me ha devuelto telefónica.

[IPP32]

Hice un reclamo a comienzos de noviembre. Estos weones no tomaron en cuenta mi reclamo simplemente dijeron que no procedia, entonces apele y segui tus pasos que me enviaste. Seguidamente llame a osiptel para asesorarme presente mi apelacion y la semana pasada me llego la respuesta de movistar.
Lo que me jode es que hace 4 semanas le di de baja al servicio y el codigo de anulacion del servicio lo puse dentro de la apelacion. No tomaron en cuenta eso.
Voy a darme un tiempo para ir a Sucre para pregunatr por la anukacion del servicio. En total voy a pagar algo de 30 o 20 soles, por los reclamos acumulados, pesima calidad del servicio, etc.

[devilangel]

Hice un reclamo a comienzos de noviembre. Estos weones no tomaron en cuenta mi reclamo simplemente dijeron que no procedia, entonces apele y segui tus pasos que me enviaste. Seguidamente llame a osiptel para asesorarme presente mi apelacion y la semana pasada me llego la respuesta de movistar.
Lo que me jode es que hace 4 semanas le di de baja al servicio y el codigo de anulacion del servicio lo puse dentro de la apelacion. No tomaron en cuenta eso.
Voy a darme un tiempo para ir a Sucre para pregunatr por la anukacion del servicio. En total voy a pagar algo de 30 o 20 soles, por los reclamos acumulados, pesima calidad del servicio, etc.

Imagino que habras especificado el codigo de anulacion con fecha, creo que no es necesario especificar la fecha. Tu reclamo debe ser fundado, gane otro caso más hace una semana o dos, lo subire.

[IPP32]

Les adjunte todos los códigos de avería y el código de baja del servicio.
Llame hoy y me dijeron que el servicio ya fue dado de baja. Sin embargo tengo internet y cable.
Le pregunte 5 veces y me dijo que ya no figura en el sistema facturación.

[D0khur]

Les adjunte todos los códigos de avería y el código de baja del servicio.
Llame hoy y me dijeron que el servicio ya fue dado de baja. Sin embargo tengo internet y cable.
Le pregunte 5 veces y me dijo que ya no figura en el sistema facturación.

Lo mas probable es que tengas el servicio hasta fin de la facturación claro que no pagaras nada

[IPP32]

Llame otra vez hoy por la tarde. Me dijeron que no tengo facturación pendiente y el servicio ya esta dado de baja. Pero aun cuento con el servicio, bastante extraño. Pues ni bien ni mal aun tengo los 30 megas, hasta que decidan retirarlo.

[devilangel]

Llame otra vez hoy por la tarde. Me dijeron que no tengo facturación pendiente y el servicio ya esta dado de baja. Pero aun cuento con el servicio, bastante extraño. Pues ni bien ni mal aun tengo los 30 megas, hasta que decidan retirarlo.

Sigue todos los pasos para que en caso te sigan cobrando puedasa hacer tu reclamo, esa gente despues de tanto tramite de reclamos y apelaciones me he dado cuenta que los entrenan para cobrarte de donde sea y esperan a que reclames, si no te quejas te siguen cobrando.

[Alone.]

alguien mas tiene problemas con el internet en estas semanas? D:

[Napst3r]

Desde la semana pasada he tenido loss en los juegos de dota lo que generaba que el juego se parara por 2 segundos aprox. Horrible. Vivo por San Isidro, alguien ha tenido ese problema.

[Ak_ZpaiZer]

No exactamente con D2, sino que no me cargaba ninguna pagina estos 2 ultimos dias, en las noches aprox de 8 a 10pm. TERRIBLE!!!

[tumeodar]

alguien mas tiene problemas con el internet en estas semanas? D:

Desde la semana pasada he tenido loss en los juegos de dota lo que generaba que el juego se parara por 2 segundos aprox. Horrible. Vivo por San Isidro, alguien ha tenido ese problema.

si ha estado feo, youtube no cargaba, y otras paginas y el dota por ratos se trababa, ha mejorado ayer pero sigue con problemas

[Alone.]

el dia de hoy esta pésimo, tengo que reiniciar el modem reiteradas veces para que maso se pueda arreglar

[fbazo]

el dia de hoy esta pésimo, tengo que reiniciar el modem reiteradas veces para que maso se pueda arreglar

en q distrito estas y q tipo de internet tienes

[Alone.]

en q distrito estas y q tipo de internet tienes

SJL, trio 8 megas, al menos ya se arreglo :/ ahora en la noche tmb esta feo o sera problema de mi modem?

PD: no va con el topic pero alguien sabe de alguna experiencia con el internet de claro para juegos?

[Alone.]

el dia de hoy si la linea esta asquerosa ... cortes de internet repentinos, lag intenso etc ...

[fbazo]

definitivamente suena a problema en tu zona

[JaCoX]

el dia de hoy si la linea esta asquerosa ... cortes de internet repentinos, lag intenso etc ...

Usas el modem de movistar? Yo estuve así cerca a un año, hace un mes me compré un modem tplink de unos 65$ y todo me de maravilla desde entonces

[DeaThC1tOxD]

yo tenia el trio 8 mb el año pasado mes de julio y tuve un problema no se si es el moden , cable o central , la luz del modem( internet) se ponía roja por ratos(perdía señal) llame y me dijeron que en la central no había ninguna pérdida de paquetes que quizá el problema era que mis cables estaban viejos , lo que hice fue cambiar todo el cableado y tenía el mismo problema, volví a llamar me dieron la misma respuesta (no se había detectado pérdida de paquetes), pasaron a reiniciar el modem etc etc, todo parecía muy bien pero seguía con el problema de nuevo me dijeron que no había perdida de datos que quizá tenía virus y que algo pasaba(pero eso es imposible con la tv) , al final de cuentas pasé a formatear mi laptop, pc de escritorio, y seguía con el mismo problema , me dijeron que tenia que cambiar el modem que era muy antiguo, y compré el modem más caro que tenían el (empresarial) y sigo con el mismo problema , también me dijeron que quizá son los megas , quizá son muchos, de 8 baje a 6 y de 6 ahora tengo 4 y es una cochinada , por ratos la luz verde de internet se pone roja, nunca me dieron una solución y estoy pensando seriamente cambiarme de operador , alguien me dice que tal es CLARO ?