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Movistar Internet

Esta es una discusión para el tema Movistar Internet en el foro Discusión General, bajo la categoría General; en mi caso no funciono, y mi reclamo ya fue procesado y me bajaron a 4mb por S/ 169 , ...
Página: 260


  1. #5181
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    Predeterminado Re: Speedy

    en mi caso no funciono, y mi reclamo ya fue procesado y me bajaron a 4mb por S/ 169 , me dijeron q los `disklan`(o como se escriba) en san miguel no soportan mas alla de 5 megas (lo cual ya sabia hace tiempo.. pero igual quise probar)

  2. #5182
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    Predeterminado Re: Speedy

    Ya pasaron 15 días desde que pedí la migración de 4MB a 6MB, 8 días sin internet, muchas llamadas, muchos "en 48 horas esta solucionado". Ahora llame a preguntar en que estado se encuentra el último reclamo que hice (en el cual me habían dicho que pedían la cancelación de la migración) y dijeron que llegaron a la conclusión que no me pueden pasar a 6MB
    que ahora tienen que hacer un proceso para regresar a 4MB y que tardará hasta 48 horas. He tratado de cancelar el servicio pero me dicen que no se puede mientras exista un proceso en pendiente -.-

  3. #5183
    Planet Express Staff Avatar de lmchv
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    Predeterminado Re: Speedy

    Bienvenidos al club, lo mismo me paso a mi y estuve como 3 dias con problemas. Yo tuve que amenazarlos para que me hagan caso!
    Bones and Overture like this.
    BEHEMOTH (Desktop): Asus Sabertooth X99 | Intel Core i7 5930K + Corsair Hydro H110 | Kingston 32GB DDR4-2400 | Dell 2715Q 27" 4K | ASUS Strix Geforce GTX1080 8GB | Cooler Master Cosmos 2 + Thermaltake Toughpower 1200W | Sound Blaster Z + Logitech Z-5500 + CM Storm Sirus | Logitech G105 + Logitech G700S + Gigabyte Krypton | Samsung 950Pro 512GB NVMe M2 + 2 x Samsung 850Pro 512GB SSD RAID0 + 2 x Western Digital Black 1TB RAID0 | Sony BD-ROM + LG DVD-RAM DL | Windows 10 Pro 64bits
    Charquito (Desktop): Gigabyte GA-Z97X Gaming GT | Intel Core i7 4790K + Corsair Hydro H100 | Corsair 16GB DDR3-1600 | Dell U2713HM 27" | 2 x XFX Radeon R9-290X Black Edition 4GB Crossfire | Cooler Master Cosmos 1000 + Thermaltake SP-850M | Microsoft Reclusa + Microsoft Sculpt | GSkill Phoenix 120GB SSD + Seagate 500GB | Windows 10 Pro 64bits
    KRAKEN (Laptop): MSI GT70 0NE-446US | Intel Core i7 3630QM | 16GB DDR3-1600 | nVidia Geforce GTX680M 4GB @ 1920x1080 17" | 2 x mSATA 128GB SSD RAID0 + 750GB 7200RPM SATA3 | Logitech G700 + Func F-10R | Bluray burner | Windows 10 Pro 64bits I'm always watching!

  4. #5184
    Senior Member Avatar de CIRROSIS_666
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    Predeterminado Re: Speedy

    jajajaja amenazarlos jaja q buena pucha a mi me hicieron votar vilis de tanto renegar no pasa nada con movistar lo peor es la atencion del 104 una pena.
    VIZIONET

  5. #5185
    Planet Express Staff Avatar de lmchv
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    Predeterminado Re: Speedy

    Por lo menos el 104 ahora maneja las altas mejor, el problema sigue siendo las bajas y los reclamos!
    BEHEMOTH (Desktop): Asus Sabertooth X99 | Intel Core i7 5930K + Corsair Hydro H110 | Kingston 32GB DDR4-2400 | Dell 2715Q 27" 4K | ASUS Strix Geforce GTX1080 8GB | Cooler Master Cosmos 2 + Thermaltake Toughpower 1200W | Sound Blaster Z + Logitech Z-5500 + CM Storm Sirus | Logitech G105 + Logitech G700S + Gigabyte Krypton | Samsung 950Pro 512GB NVMe M2 + 2 x Samsung 850Pro 512GB SSD RAID0 + 2 x Western Digital Black 1TB RAID0 | Sony BD-ROM + LG DVD-RAM DL | Windows 10 Pro 64bits
    Charquito (Desktop): Gigabyte GA-Z97X Gaming GT | Intel Core i7 4790K + Corsair Hydro H100 | Corsair 16GB DDR3-1600 | Dell U2713HM 27" | 2 x XFX Radeon R9-290X Black Edition 4GB Crossfire | Cooler Master Cosmos 1000 + Thermaltake SP-850M | Microsoft Reclusa + Microsoft Sculpt | GSkill Phoenix 120GB SSD + Seagate 500GB | Windows 10 Pro 64bits
    KRAKEN (Laptop): MSI GT70 0NE-446US | Intel Core i7 3630QM | 16GB DDR3-1600 | nVidia Geforce GTX680M 4GB @ 1920x1080 17" | 2 x mSATA 128GB SSD RAID0 + 750GB 7200RPM SATA3 | Logitech G700 + Func F-10R | Bluray burner | Windows 10 Pro 64bits I'm always watching!

  6. #5186
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    Predeterminado Re: Speedy

    gente, cuenten las experiencias vividas con movistar o claro si los han amenazado de dar baja

  7. #5187
    Senior Member Avatar de Drakho
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    Predeterminado Re: Speedy

    Cita Iniciado por javierx25 Ver mensaje
    gente, cuenten las experiencias vividas con movistar o claro si los han amenazado de dar baja
    no entiendo ellos nos amenazan?, o te refieres que nosotros los amenazemos. Yo una vez quise cancelar por una promo de 69 soles y yo queria tenerla. claro solo era para altas nuevas asi que le dije mire para mi es facil salirme y mi Madre se pone la promo a su nombre luego la señorita dijo para evitar molestias de volver a hacer la conexion etc le doy una promo de 50% durante 3 meses yo contento solo pague 70 soles durante ese periodo.
    Drakhe#1964 Drakhe#1964
    ID steam : Egodrakhe

  8. #5188
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    Predeterminado Re: Speedy

    gracias por las respuestas, yo me subí a 6MB pero parecía de 1MB :( y tenía contratado previamente el de 2MB ahora supuestamente me van a bajar a 4MB para "probar"; me dijeron en 48 horas estaría hecho pero aún nada , lo único bueno es que no me han cortado el internet solo unas cuantas caídas será porque contrate el trio?

  9. #5189
    Senior Member Avatar de MSC^BlueEyes
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    Predeterminado Re: Speedy

    Cita Iniciado por MSC^BlueEyes Ver mensaje
    Llamé y les dije que vi en su página que tienen un paquete por S/.149 y que quería migrar a ese. Luego de pasarme un par de veces de operador finalmente me dijeron que si es posible y que me harían la grabación de voz, pregunté por las facilidades de la zona, me dijeron que todo bien. Además me informaron que por los dos primeros meses pagaré S/.20 menos, o sea, S/. 129.

    Dije Sí acepto, y bueno, sólo queda esperar.

    4 Mb.

    :F
    Y pasó una semana y sigo con mis 2mb. Afortunadamente no tuve un corte de servicio ni nada extraño. Hoy, luego de almorzar, llamaré para preguntar el por qué la demora y etc.

    Supongo tendré que usar la voz con la que contesto el teléfono de la oficina.

    :L

    Edit: Me dijeron que se confundieron y que lo harán inmediatamente.
    Última edición por MSC^BlueEyes; 04/05/2012 a las 13:46
    Bleu
    Bueno ya que estamos con esto de las redes sociales, ahí va mi tumblr:
    http://bleudchanel.tumblr.com/

  10. #5190
    Senior Member Avatar de >Innocent<
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    Predeterminado Re: Speedy

    Mi caso fue: Cuento con 2 mb pedí mi migración a 4mb espere 3 días para que me comunicaran que mi zona no soportaba mas de "1mb" y eso que yo cuento con 2 mb desde hace 3 años y nunca he tenido problemas de cortes, asi que se les ocurrió dejarme el internet con 1mb, después de N llamadas al 104 amenazándolos con poner una denuncia me regresaron a 2mb, perdí 7 días y grandes cantidades de bilis.
    PC: Intel Core 2 Quad Q6600 | Gigabyte EP43-DS3L | G.Skill 4GB PC2-6400 | ATI HD4850 | WD BLUE 1TB | TP-LINK TL-WN881ND 300Mbps | Logitech X-530 | Logitech G110 | Logitech G300 | Logitech G930 | ASUS RT-N66U
    CEL: LG Nexus 4 | ROM: Paranoid Android 3.99 | Kernel: Franco r178

  11. #5191
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    asi te diga no me econtraras
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    Predeterminado Re: Speedy

    Señores el dia de hoy al promediar el mediodia llame al 104 para solicitar el paquete duo de 4Mbps + Línea Tarifa Semiplana para ser el comienzo de una larga historia no tuve problemas con la atencion, resolvieron partes de mi dudas; la principal duda fue si de todas maneras viviendo en una zona de riesgo iba a tener problemas con la instalacion me dijeron que no, vivo en el centro de lima a 6 cuadras de la central de whashinton

  12. #5192
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    Predeterminado Re: Speedy

    Buenas señores , mi duda es la siguiente, entre a mi router modelo zyxel para ver la atenuacion que tengo , los resultados son los siguiente:
    noise margin downstream: 20 db
    output power upstream: 12 db
    attenuation downstream: 50 db
    quisiera saber si con esos valores puedo subir mi velocidad. actualmente cuento con un speedy bussines de 3 megas sin problemas de cortes, quiera subir mi velocidad a 6 megas , vivo por villa maria del triunfo.

  13. #5193
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    Predeterminado Re: Speedy

    Bueno, acabo de cambiarme al plan 2Mb(Upgrade)+Control al segundo(250 minutos libres, Downgrade) pagando 50 soles menos....me dieron un cod. y me dijeron que los cambios en max 15 dias... ya veremos que tal.... les cuento cualquier cosa...

  14. #5194
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    Predeterminado Re: Speedy

    ayer llame al 104 para darme de baja y la sñorita mep reugnto pq y le dije k no stoy contento y k me de la baja, me hizo una grabacion y me dio un codigo del tramite de baja, anote su nombre y la hora, hoy llamo al 104 para corroborar si mi solicitud de baja sta en proceso y me doy con la sorpresa q no hay ninguna solicitud de baja, pero le digo como si ayer yo llame y me atendia tal señorita, y me dice k en el sistema no figura y q si deseo me puede hacer el tramite de baja, y le k no, q iré a una oficina no importa a perder mi tiempo pero ahi firmaré un cargo. Y fui a la oficina de movistar y pedí la bajaa me pregunto pq y le dije k me voy a claro y el chico k me atendio me kizo decir k las promociones de claro no son ciertas y yo le digo q ese es mi asunto y se molesto, me atendio de mala gana, firme el cargo dentro de 5 dias hábiles se hará labaja de mis servicios, me pidió un numero de movil de referencia para

  15. #5195
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    Predeterminado Re: Speedy

    ayer llame al 104 para darme de baja y la sñorita mep reugnto pq y le dije k no stoy contento y k me de la baja, me hizo una grabacion y me dio un codigo del tramite de baja, anote su nombre y la hora, hoy llamo al 104 para corroborar si mi solicitud de baja sta en proceso y me doy con la sorpresa q no hay ninguna solicitud de baja, pero le digo como si ayer yo llame y me atendia tal señorita, y me dice k en el sistema no figura y q si deseo me puede hacer el tramite de baja, y le k no, q iré a una oficina no importa a perder mi tiempo pero ahi firmaré un cargo. Y fui a la oficina de movistar y pedí la bajaa me pregunto pq y le dije k me voy a claro y el chico k me atendio me kizo decir k las promociones de claro no son ciertas y yo le digo q ese es mi asunto y se molesto, me atendio de mala gana, firme el cargo dentro de 5 dias hábiles se hará labaja de mis servicios, me pidió un numero de movil de referencia "para q ellos me llamen informandome q la baja ya se realizó", sospecho q me pidieron mi numero de movil para q ellos me llamen y pregunten si realmente kiero dar la baja, ps ya vere el jueves.!!! Alguien q haya dado la baja y q luego lo hayan llamado a su celular informando si la baja ya se dio, o te llaman para hacer un descuento o promocion???? alguien, q cuente en este foroo!!!

  16. #5196
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    Predeterminado Re: Speedy

    apropósito en la grabación que te hacen cuando contratas el duo/trio no mencionan para nada algún contrato de permanencia de 6 meses, será que ahora los servicios que se contratan a telefónica son sin permanencia(penalización si te quieres dar de baja antes de los 6 meses)? alguien puede confirmarlo.
    saludos.

  17. #5197
    Senior Member Avatar de MSC^BlueEyes
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    Predeterminado Re: Speedy



    Finalmente tengo 4 Mb completos. :]
    Drakho likes this.
    Bleu
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  18. #5198
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    Predeterminado Re: Speedy

    Cita Iniciado por mangelo Ver mensaje
    apropósito en la grabación que te hacen cuando contratas el duo/trio no mencionan para nada algún contrato de permanencia de 6 meses, será que ahora los servicios que se contratan a telefónica son sin permanencia(penalización si te quieres dar de baja antes de los 6 meses)? alguien puede confirmarlo.
    saludos.
    Es imposible que en un contrato por teléfono te lean 5 hojas de papel incluidas las letras pequeñas.
    ::CM 690 : E5200 Wolfdale + Xigmatek Apache : Foxconn G31 : 2x1GB G.Skill : PNY 9600GT : Audigy 2 : 2x80GB Raid 0 + 500GB : LG W2252TQ : Antec 550W TP 2.0 : UPS Forza::



  19. #5199
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    Predeterminado Re: Speedy

    Alguien sabe si la portabilidad numerica es tambien valida para fijos ?
    Specs: Intel Core i5 2500K | MSI B3 | Corsair 4x4GB DDR3-1600 | ASUS GTX 1060 6GB VRAM | ANTEC KUHLER H2O 920 | SSD Corsair Neutron - 256GB + HDD 500GB Barracuda | CoolerMaster GX-Series 750W | CM Storm Enforcer | W8.1 Pro x64 | Tt Challenger Pro | Steelseries Sensei | Logitech MX518 | MS XBOX 360 Wireless | Windows 10 Pro | OnePlus One 64GB Sandstone Black

  20. #5200
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    Predeterminado Re: Speedy

    La portabilidad numérica es solo para celulares - te convendría dar una leída a este articulo La portabilidad numérica en telefonía fija podría comenzar el 2013 | LaRepublica.pe
    Algunas personas ven cosas donde no las hay - ...

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