Telefonica Nuevos Precios en duo y Trio

[dangerousxx]

A mi sí me llamaron para ofrecerme ese cambio, y es cierto lo que dice Aerosoldier, se supone que tengo 4mb pero parece que tuviera 2mb. :evil:

Todo sigue igual. Migre a 4 megas y se tienen los mismos problemas de conectividad, realmente telefonica es un asco como prestadora de servicios de Internet lamentablemente por mi zona no hay cobertura de Claro para cambiarme.:evil::evil:

[dangerousxx]

En mi caso ya han llamado unas 2 veces y siempre dicen que es para usuarios nuevos, mi hermano dijo si se podría desafiliar y pedir el nuevo paquete y la señorita le dijo que eso se hace presencial y todo eso.
Habrá que seguir intentando? O pagar por internet de 1mb y tarifa plana cuando debería recibir 2mb?
Gracias por la ayuda!

Eso se llama DISCRIMINACIÓN habría que informarse si existen sanciones en OSIPTEL para tales hechos.( por un mismo servicio hay pagos diferentes segun seas cliente antiguo o nuevo):evil:

[Copellius]

En mi caso ya han llamado unas 2 veces y siempre dicen que es para usuarios nuevos, mi hermano dijo si se podría desafiliar y pedir el nuevo paquete y la señorita le dijo que eso se hace presencial y todo eso.
Habrá que seguir intentando? O pagar por internet de 1mb y tarifa plana cuando debería recibir 2mb?
Gracias por la ayuda!

En mi caso yo tenía 1mb hasta que leí este post y me enteré que estoy pagando por 2 mb. Llame solicitando cambio y me soltaron el floro que es solo para clientes nuevos, pero les dije que la promoción para nuevos es de 66 para duo y 99 para trio, no las nuevas tarifas; se quedaron callados, transferieron mi llamada y en menos de 20 minutos ya tenía 2mb.

Haz lo mismo, no pagues de mas.

[lmchv]

En mi caso yo tenía 1mb hasta que leí este post y me enteré que estoy pagando por 2 mb. Llame solicitando cambio y me soltaron el floro que es solo para clientes nuevos, pero les dije que la promoción para nuevos es de 66 para duo y 99 para trio, no las nuevas tarifas; se quedaron callados, transferieron mi llamada y en menos de 20 minutos ya tenía 2mb.

Haz lo mismo, no pagues de mas.

Yo hice lo mismo, sin embargo la tipa que me toco en el telefono me siguio repitiendo lo mismo...

Lamentablemente hay que seguir intentando hasta que te toque alguien con sentido comun.

[tvm777]

y alguien tiene experiencia con movistar speedy 1mb+linea fija?

[Vash [!]]

En mi caso yo tenía 1mb hasta que leí este post y me enteré que estoy pagando por 2 mb. Llame solicitando cambio y me soltaron el floro que es solo para clientes nuevos, pero les dije que la promoción para nuevos es de 66 para duo y 99 para trio, no las nuevas tarifas; se quedaron callados, transferieron mi llamada y en menos de 20 minutos ya tenía 2mb.

Haz lo mismo, no pagues de mas.

Claro, lo de precios de S/.66 y S/.99 por 2 meses solo es para cliente nuevos. En cuanto al aumento del servicio de internet por el mismo pago que haces mensualmente, si lo puedes realizar pero como dice lmvch depende que persona atiende a tu reclamo :cheesy:

[30seconds]

A veces telefónica ha llegado a realizar promociones buenas con una plan bajo la manga, creo que cualquiera tranquilamente podría pensar algo así de tal empresa.. a lo que voy es: Se han percatado si en los nuevos contratos firmados como consecuencia de acceder a estas nuevas promociones, se menciona de alguna limitación o posible limitación sobre el servicio de internet principalmente?

Les agradecería la respuesta y de haber sido posteada anteriormente, pido disculpas.

[INXZOMNIA]

Comento mi caso ; actualmente tengo Duo con 3MB ... hace un tiempo me llamaron con este mentado plan pero bajo estas condiciones :
- Reduccion de la tarifa ( no se a cuanto ).
- Como tengo una linea antigua osea del año 9X se tenia q hacer un cambio de cableado , no entiendo el xq ya que lo habia solicitado y efectuado con 1 año de anterioridad.
- Mi IP iba a ser cambiado por uno estatico.

- " Y esto es lo peor , me iban a cambiar el numero telefonico " obviamente me negue totalmente.

Hasta el momento siguen incistiendo con lo mismo alegando que con este cambio mejorarian los problemas de inestabilidad q disque tengo .... y como yo estoy bien con el servicio no le doy importancia.

Lo comparto xq quisiera saber si una condicional es cambiar el numero telefonico para migrar de plan ... alguna experiencia similar?

[alien200710]

A mi me dijeron igual, tampoco acepte, pero solicite la migracion a 4 Mb y normal atracaron, pero la oferta del cambio de numero mas el supuesto cambio de plan a speedy negocios no lo acepte porque me traia mala espina, en otras palabras cuando llamaron con ese supuesto cambio de telefono y plan de speedy no acepté pero luego de varias semanas con las nuevas ofertas solicite una migracion, nunca llega los 4 Mb parece que el cable no aguanta mas de 2Mb asi que los 4 Mb que dicen solo es virtual.

[tvm777]

Le puedo comentar que me contrate una linea control +1mb de internet y me va de lujo
antes usaba el speedy movil s/.99, y no se los recomiendo,al menos para un uso 24/7, y solo podria decirlo para un uso de revisa tu hotmail y escapa! porque ni para ver youtube sirve

[Virus]

A mi me dijeron igual, tampoco acepte, pero solicite la migracion a 4 Mb y normal atracaron, pero la oferta del cambio de numero mas el supuesto cambio de plan a speedy negocios no lo acepte porque me traia mala espina, en otras palabras cuando llamaron con ese supuesto cambio de telefono y plan de speedy no acepté pero luego de varias semanas con las nuevas ofertas solicite una migracion, nunca llega los 4 Mb parece que el cable no aguanta mas de 2Mb asi que los 4 Mb que dicen solo es virtual.

yo no creo, que el cable no "aguante"...

Tengo el mismo servicio que tu (4mb) y la descarga no excede de 290kb/s con suerte 300kb/s

Hace un tiempo por error estuve con speedy 5mbs ( no se como sucedio) y la velocidad de descarga era de 500kb/s sin problemas..

asi que ... al parecer nos estan capando

saludos

[Fraedubru]

Asco pedi el paquete de 2 megas,mi señal se va cada 1 hora,y mi velocidad bajo a speedy 300 + -,solo me duro un dia la velocidad real :S

[az111]

Tenia el Speedy600 luego me cambie a 1 mb pero me ofrecieron pasarme a 2mb hace un tiempo y lo hice ahora estoy con el speedy 2mb+linea fija, el telefono no se usa demasiado, pero se paga algo de 250 no se si el precio que pago es justo, me siento como si estaria pagando demasiado.

[Tortuguin]

Tenia el Speedy600 luego me cambie a 1 mb pero me ofrecieron pasarme a 2mb hace un tiempo y lo hice ahora estoy con el speedy 2mb+linea fija, el telefono no se usa demasiado, pero se paga algo de 250 no se si el precio que pago es justo, me siento como si estaria pagando demasiado.

Queeeeee??? 250!? Yo pago 139 por duo internet 2mb con telefono tarifa semiplana e identificador de llamada y encima tengo esa oferta que por los 2 primeros meses pago solo 69 soles, lo que yo hize fue:

1.- Llamar al 104 y averiguar sobre las nuevas promociones, decirle que quiero esa propocion y aceptar el contrato. (no anulo mi internet actual)
2.- Esperar que venga los tecnicos a que me pongan la nueva linea(me dijeron 1 semana y vinieron casi a las 3 semanas XD) y diles que uuy ahorita no puedes y que se vengan otro dia, te dicen normal le das el dia y la hora.
3.- Ese dia vas a telefonica a cancelar tu linea y en la tarde viene el tecnico a ponerte tu linea nueva.

Yo hize eso para ganar los 2 meses por 69 so ademas del router y telefono nuevo .... ya que si migras no te dan esos 2 meses (140so)..

Pd.- Yo no tengo problemas con mi linea, solo aveces 1 vez cada mes el internet se pone biieen lento por toda una tarde y cuando llamo al 104 dicen que estan arreglando algo pero es 1 vez cada 1 o hasta 2 meses '-'

[az111]

Si creo que es deamsiado el precio, y yo que decia en otros paises les dan 40 a 50mb por el mismo precio que aca se paga.

Osea solo les llamo y les digo que quiero migrar? o tengo que suspender esa linea, lei que los usuarios antiguos no pueden o si?
Y si quiero migrar tengo que esperar dias o en el transcurso del dia se migra?
Salu2!!

[Tortuguin]

Si puedes migrar a los nuevos planes, solo llama al 104 opción 4 y dile que quieres migrar .. si te dice que no dile que te pase con alguien que sabe o cuelgale y vuelve a llamar hasta que te conteste alguien que sepa.

[renzux]

Si puedes migrar a los nuevos planes, solo llama al 104 opción 4 y dile que quieres migrar .. si te dice que no dile que te pase con alguien que sabe o cuelgale y vuelve a llamar hasta que te conteste alguien que sepa.

se puede hacer por telefono? tengo el 1mb y quiero el de 2 mb pero la vaina es q a mi viejo no le interesa (yo pago el internet) y si me hago pasar por el crees q me atraquen?

[k1ng4rthur]

Si la linea esta a nombre de tu padre, entones le dices que eres el titular y seguramente te preguntan el Nº DNI (de tu padre).

[laertida]

Antes de optar por un nuevo servicio... tienes que ser el titular de los tres [cable, internet y teléfono]. En la web he visto que parece que para "personas" ya no hay tríos con internet de más de 2 megas y para "negocios" ya no hay tríos... ¡qué hijos de la madre patria! Antes podías afiliarte como "negocio"... aunque no tuvieras uno. Lo que no sé es cómo denunciar [porque para quejarte...] que la velocidad que contraté... 3 megas, ya no se respeta... desde hace unas semanas, sólo llega 200 ó 150... Llamé y me piden hacer unos tests de velocidad, pero tengo que llamarlos para darles el reporte, porque su maravilloso sistema no puede detectar la disminución en la velocidad que he contratado. Los que atienden las llamadas te hacen esperar como si les estuvieras haciendo un favor, te derivan a otro operador mientras suena una cancioncita y a veces... ese otro operador no responde. Te cansas de esperar y... caballero... a colgar e intentar otra vez. A ver pues, Ollanta Humala que tanto contrato quiere revisar... revisa el que nos ha hecho telefónica [ahora movistar]. Ya sabes que empresa viene estafando a todos los peruanos desde hace años.

[Vash [!]]

Osea solo les llamo y les digo que quiero migrar? o tengo que suspender esa linea, lei que los usuarios antiguos no pueden o si?
Y si quiero migrar tengo que esperar dias o en el transcurso del dia se migra?
Salu2!!

Claro, como dice tortuguin, solo llama al 104 opc 4, dile que quieres migrar hacia un duo semiplano de 2MB (que es el paquete que actualmente se comercializa). Ahora, no podras acceder a la promocion de S/.69 por 2 meses porque ya que cuentas con los 2 servicios (telef. fijo + speedy); si quieres acceder a la promocion, como hizo tortuguin, da de baja tu servicio:). Ojo que la linea que obtienes es una linea LIBRE semiplana y te puede generar adicionales al monto mensual de S/.139.

se puede hacer por telefono? tengo el 1mb y quiero el de 2 mb pero la vaina es q a mi viejo no le interesa (yo pago el internet) y si me hago pasar por el crees q me atraquen?

Claro, por telefono lo puedes hacer! Si vas a aumentar tu servicio, tu mismo lo puedes hacer brindandole los datos del titular (Nombres completos, DNIm en algunos casos direccion) te tomaran como usuario del servicio y accederan a tu pedido.
Pero para dar de baja algunos de los servicios, necesariamente tiene que llamar el titular del servicio (Son unas ratas :evil: )