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problema con mi inter de telmex =( help!

Esta es una discusión para el tema problema con mi inter de telmex =( help! en el foro Ayuda Técnica, bajo la categoría Tecnologia; hola que tal les cuento.. tengo mi laptop hp que quiero conectar a mi modem que es arris touchstone 502 ...
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  1. #1
    Senior Member
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    Exclamation problema con mi inter de telmex =( help!

    hola que tal les cuento.. tengo mi laptop hp que quiero conectar a mi modem que es arris touchstone 502 de telmex (la conexcion es con cable coaxial ese de la television, eso del 3 play).

    cuando conecto el inter... aparece k manda informacion pero no recibe.. he visto en la web de arris y me dijieron k tengo k instalar un driver para vista... pero igual lo hago y sigo con el mismo problema.. no se que hacer =( porfas ayuda.. estoy pensando en comprarme una de esas antenotas de wifi de 3 km pra robar señal... o sino un swift... no se =S!!! help


    Si alguien trabaja en telmex o conoce a alguien de esa empresa plz help

  2. #2
    Senior Member Avatar de Apocalip.sys
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    22 ene, 02
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    628

    Predeterminado Re: problema con mi inter de telmex =( help!

    Primero, si tienes algun problema con el servicio de Telmex puedes llamarlos para que te resuelvan el problema, no te cobran nada. Si no te resolvieron el problema por telefono mandan a un tecnico sin costo. Los telefonos aqui :

    http://www.telmex.com/pe/

    Ahora, para empezar el Arris que te pusieron lo conectaron a un switch que tambien te lo dan gratis, en mi caso es un TP-Link. Asi que toda configuración que hagas la haces al switch, al Arris nunca tuve que hacerle nada para poderme conectar. Para empezar prueba apagando el Arris (sacando la bateria inclusive) y el switch por unos segundos, vuelvelos a prender. Si eso no arreglo el problema, dinos como te estas conectado al switch, por un medio fisico o wi-fi?


  3. #3
    Senior Member Avatar de Enkhil
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    07 oct, 08
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    1,081

    Predeterminado Re: problema con mi inter de telmex =( help!

    ps sip, ademas te configuran tu router (modem) solo llamando
    una llamada y ya esta :) no tienes que esperar a que llegue algún tecnico
    Leer sin meditar es una ocupación inútil...
    Xeon E3 3.9GHz || HD7950 x2CF || 16GB || 9TB + 512+512GB SSD-Raid0 || W2380A || G13+G15+G9 || MK1-1200W

  4. #4
    Senior Member
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    Predeterminado Re: problema con mi inter de telmex =( help!

    si he llamado y me han paseado Y_Y... me han dicho k el problema es de mi compu y no de la red... y la verdad es k creo k si... por ser vista necesito una configuracion especial... como les dije mi modem no es compatible con vista y eso es un grave problema para mi Y_Y y no creo que con eso quieran mandar a un tecnico... la chica k me atendio me dijo que no lo iban a hacer Y_y... alguien concoe a algun tecnico de telmex??? para contratarlo.. D:? plzz

  5. #5
    Senior Member Avatar de Ryoma-Echizen
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    07 ene, 07
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    2,543

    Predeterminado Re: problema con mi inter de telmex =( help!

    Gotta love Vista...

    Otra de las razones para seguir con XP.
    A10 6800K 3.8Ghz @1.15v | Asus F2A85M-PRO | G.Skill Ripjaws 2133 2x4GB | Seagate 7200.12 1TB x2 | Seagate 7200.14 3TB x2 | LG GSA-4120B | LG GSA-H10N | Logitech MX518 | LG IPS237L 23" | OCZ StealthXStream 500w | Sony SRS-A3-BC

    Leeching Skills: [4638.09GB In since 08/10/2004, 1501.81GB Out since 08/10/2004 ]

  6. #6
    Senior Member Avatar de TSum
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    1,595

    Predeterminado Re: problema con mi inter de telmex =( help!

    otra vez para seguir con vista :) ! es que si la persona no sabe .. que culpa tiene el vista?

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